MARDI, RENDEZ-VOUS EST PRIS / Vie pratique : création d'une plateforme utile

Bonjour ! J'ai découvert une information que j'aimerais partager avec vous. Il s'agit d'une plateforme mise en place par l'association Que Choisir. En cas de problème avec un professionnel, il s'agit simplement de déposer une réclamation via la plateforme. Le service est gratuit, et le consommateur doit juste créer un compte sur quechoisirreclamations.org. Un échange entre le professionnel et le consommateur s'instaure alors. Le procédé est rapide : " 1. Suivez les étapes et envoyez votre réclamation au professionnel. Inscrivez-vous, décrivez votre problème et envoyez une demande au professionnel. / 2. En rendant votre réclamation publique, vous obtiendrez plus d'attention sur votre situation et alerterez les autres consommateurs.Vous pouvez aussi déposer une réclamation en privé. / 3. Recevez la réponse du professionnel via notre plateforme.Vous aurez accès à vos dossiers et aux réponses du professionnel. "

Si aucune solution n'est trouvée, une antenne locale de l'UFC-Que Choisir peut reprendre la main, et vous aider dans vos démarches, en devenant adhérent cette fois-ci. C'est très rapide puisque l'UFC aura accès à vos échanges antérieurs avec le dit-professionnel.

Personnellement, je ne l'ai pas encore utilisé (et j'espère avoir à le faire le plus tard possible !) donc je ne peux vous donner un avis tranché mais je n'hésiterai pas à m'inscrire si je venais à avoir un litige lié à la consommation. 

Face aux débordements de certains vendeurs, et à la lourdeur éventuelle pour régler un conflit commercial, un tel outil est le bienvenu. Alors, n'hésitons pas à nous en servir ! Et si vous voulez donner votre avis, laissez un commentaire :)

Je vous dis à bientôt et vous souhaite une belle soirée, 

Sophie COCARD. 

https://quechoisirreclamations.org/